Versand
Ich liefere nach ...
... Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Der Versand innerhalb der meisten EU-Länder ist mit sehr viel Bürokratie und Kosten verbunden. Da ich kein großer Versandhandel o.ä. bin, kann ich das nicht anbieten, ohne mich dabei in Unkosten zu stürzen. Tut mir echt Leid.
Für Österreich
Mit einer AllesPost Deutschland-Adresse ist das Kochbuch auch nach Österreich lieferbar. Dies ist ein Service der österreichischen Post. Einfach eine AllesPost Deutschland-Adresse kostenlos beantragen und hier im Shop die Adresse angeben. Das Buch wird dann an das deutsche AllesPost-Versandlager zugestellt, mit einem neuen Adressetikett versehen und an die Österreichische Post AG übergeben. Diese wiederum sendet es dann zu dir.
Die Versandkosten betragen ...
... in Deutschland 4,90 €, in Österreich 12,90 Euro und in der Schweiz 19 CHF. Eigentlich sind sie sogar höher, aber ich übernehme einen Teil, damit ihr nicht so hohe Kosten habt. Wer 2 oder mehr Exemplare des Kochbuchs innerhalb Deutschlands bestellt, bekommt die gesamten Versandkosten von mir geschenkt.
Der Versand erfolgt durch ...
den Service von DHL / Deutsche Post. Du erhältst in der Versandbestätigung von mir eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket versendet wurde. Damit weißt du dann genau, wann das Buch bei dir ankommt.
Der Versand dauert ...
etwa 3–5 Werktage (DE/AU) / 4–8 Werktage (Schweiz) nachdem du die Bestellung abgeschickt und die Zahlung getätigt hast. Ich versende Bestellungen von Montag bis Freitag. An Feiertagen kann sich die Lieferung um 1–2 Tage verzögern. Wurden gleich mehrere Bücher bestellt, werden diese zusammen in einem Paket verschickt.
Sollte deine Adresse fehlerhaft sein, z. B. weil du deine Hausnummer vergessen hast anzugeben, dauert der Versand länger. Ist dies der Fall, melde ich mich bei dir, um alles abzuklären.
Der Versand vom E-Book...
läuft innerhalb weniger Sekunden ab. Sofort nach deiner Zahlung schicke ich dir einen Download-Link per E-Mail. Es entstehen keine Versandkosten. Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erloschen ist, sobald der Download gestartet wurde.
Die Rücksendung einer Bestellung ...
... da sie nicht Zustellbar war oder nicht abgeholt wurde, kann passieren. Ich melde mich dann bei dir und wir finden eine Lösung. Da bei einem erneuten Versand auch die Kosten wieder anfallen, muss ich dir diese zusätzlich in Rechnung stellen. Alles in allem gibt es zwei Möglichkeiten:
- Ich storniere deine Bestellung und du erhältst den Wert der Ware zurück.
- Ich verschicke deine Bestellung ein zweites Mal, allerdings musst du die Kosten für den erneuten Versand tragen.
Innerhalb von 7 Tagen brauche ich eine Rückmeldung, ansonsten storniere ich deine Bestellung und du bekommst den Warenwert zurückerstattet.
Die Retour einer Bestellung ...
wäre schade, aber du hast natürlich da Recht dazu. Für Rücksendungen nutze bitte die in meiner Widerrufsbelehrung angegebenen Informationen. Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten melde dich bitte per E-Mail an retour@verwuerzt.de bei mir. Da können wir dann alles klären.
Bei weiteren Fragen ...
... zu deiner Lieferung oder Bestellung erreichst du mich über das Kontaktformular oder per E-Mail: shop@verwuerzt.de.